Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop Becher Bude abgeschlossen werden zwischen

HAFRE International,

handelnd unter Becher Bude,

Free Zone – Limited Liability Establishment,

Creative City – Media Free Zone, Creative Tower, P.O. Box 4422, Fujairah, Vereinigte Arabische Emirate,

Lizenznummer: 12345/2018,

vertreten durch: Dominik Frebel,

E-Mail: [email protected]

– nachfolgend „Verkäufer“ –

und seinen Kunden, sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Begriffsbestimmungen

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsgegenstand

Der Verkäufer vertreibt Textilien und sonstige Produkte, die ausschließlich im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden. Eine Lagerhaltung findet nicht statt. Jede Bestellung wird erst nach Vertragsschluss produziert. Die Produktion beginnt erst nach Eingang und Annahme der jeweiligen Bestellung.

4. Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande durch: eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder spätestens durch Versand der Ware. Automatisch generierte Bestellbestätigungen stellen noch keine Annahme des Vertrags dar.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Nach derzeitigem Stand besteht keine Verpflichtung zur Erhebung europäischer Umsatzsteuer. Gesetzliche Änderungen oder eine künftige Steuerpflicht bleiben ausdrücklich vorbehalten. Etwaige zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Steuern, werden dem Kunden im Bestellprozess gesondert angezeigt oder sind – sofern sie erst nach Versand entstehen – vom Kunden zu tragen. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Zulässige Zahlungsmethoden sind insbesondere: Stripe PayPal Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

6. Lieferung und Versand

Die Herstellung und der Versand der Produkte erfolgen durch externe Print-on-Demand-Dienstleister. Die Produktionszeit beträgt in der Regel ca. 1–2 Wochen, die anschließende Lieferzeit weitere ca. 1–2 Wochen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Lieferfristen beginnen mit Vertragsschluss, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Alle Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. Sofern vom Versanddienstleister angeboten, erfolgt der Versand mit Tracking. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Teillieferungen sind zulässig, sofern diese aufgrund unterschiedlicher Produktions- oder Versandstandorte erforderlich sind.

7. Widerrufsrecht

7.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Als individuell hergestellt gelten Produkte, die nach Auswahl oder Vorgaben des Kunden gefertigt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erneut veräußert werden können. Dies betrifft insbesondere Produkte, die individuell gestaltet werden (z. B. Auswahl bestimmter Motive, Platzierungen oder Kombinationen).

7.2 Widerrufsrecht bei nicht individuell hergestellten Produkten

Sofern Produkte nicht individuell angefertigt werden, steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Online-Shop.

8. Reklamationen und Mängelhaftung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu prüfen. Offensichtliche Produktionsfehler oder Transportschäden sind dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Beifügung geeigneter Fotodokumentation mitzuteilen. Diese Frist dient der zügigen Abwicklung und berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Insbesondere bleiben Ansprüche wegen verdeckter Mängel hiervon unberührt. Für Unternehmer gilt § 377 HGB. Der Verkäufer ist Vertragspartner des Kunden und bleibt für die Bearbeitung von Reklamationen verantwortlich. Die technische Abwicklung von Reklamationen, Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen kann durch vom Verkäufer beauftragte Print-on-Demand-Dienstleister erfolgen. Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Freigabe durch den Verkäufer. Die jeweils zutreffende Rücksendeadresse wird dem Kunden im Rahmen der Reklamationsbearbeitung individuell mitgeteilt. Unangekündigte oder unfrei eingesandte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Wahl des Verkäufers: eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Kein Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung besteht insbesondere bei: falscher Größenwahl, Nichtgefallen, geringfügigen, produktionstypischen Abweichungen (z. B. Farbe, Maß, Druckposition). Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

9. Haftung

Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung ist ausgeschlossen für: unsachgemäße Nutzung der Produkte, Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis, material- oder produktionstypische Maß- und Größentoleranzen, Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder externer Dienstleister. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferkettenstörungen, Pandemien oder vergleichbare, nicht vom Verkäufer zu vertretende Umstände.

10. Geistiges Eigentum

Alle im Online-Shop verwendeten Designs, Grafiken, Texte und Inhalte unterliegen dem Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verkäufers ist untersagt. Der Verkäufer versichert, über die erforderlichen Nutzungsrechte an den verwendeten Designelementen zu verfügen.

11. Social Media und externe Plattformen

Der Verkäufer betreibt Auftritte auf sozialen Netzwerken (z. B. TikTok, Instagram). Für Inhalte, Verlinkungen, technische Funktionen oder Verfügbarkeiten externer Plattformen übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes. Für Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers in den Vereinigten Arabischen Emiraten.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Vertragssprache ist Deutsch.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

HAFRE International

handelnd unter Becher Bude

Free Zone – Limited Liability Establishment

Creative City – Media Free Zone

Creative Tower P.O. Box 4422

Fujairah

Vereinigte Arabische Emirate

E-Mail: [email protected]

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Online-Shops, zur Vertragsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener

Daten Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie:

unseren Online-Shop besuchen,

eine Bestellung aufgeben,

mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail),

Zahlungsdienste nutzen.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

Name, Vorname

Rechnungs- und Lieferadresse

E-Mail-Adresse Zahlungsinformationen

IP-Adresse

Bestelldaten und Kommunikationsdaten

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen und Verträgen

Produktion und Versand von Waren

Zahlungsabwicklung

Kundenkommunikation

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Sicherheit und Missbrauchsprävention

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop)

6. WeSoMatic

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform WeSoMatic betrieben. WeSoMatic verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung des Online-Shops, zur Bestellabwicklung und zur technischen Infrastruktur.

Anbieter: VISIONS UMSETZUNG S.L. Alicante, ES

WeSoMatic kann Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln).

7. Print-on-Demand-Dienstleister (Printful) Zur Herstellung und zum Versand der bestellten Produkte arbeiten wir mit externen Print-on-Demand-Dienstleistern, insbesondere Printful. An Printful werden nur die zur Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten übermittelt, insbesondere: Name Lieferadresse Bestelldetails Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Produktion und Lieferung der bestellten Waren.

8. Zahlungsdienstleister a) Stripe Bei Zahlung per Kreditkarte oder anderen von Stripe angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über: Stripe Payments Europe Ltd., Irland Dabei werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten direkt an Stripe übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. b) PayPal Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg Auch hier erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.

9. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

10. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

11. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben das Recht: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO) Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO) Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO) Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: [email protected]

12. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

13. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Angebots anzupassen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über die Lieferung von Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Produkte, die individuell gestaltet werden (z. B. Auswahl bestimmter Motive, Platzierungen oder Kombinationen) und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erneut veräußert werden können.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

HAFRE International

handelnd unter Becher Bude

Creative City – Media Free Zone

Creative Tower, P.O. Box 4422

Fujairah,

Vereinigte Arabische Emirate

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich nach vorheriger Freigabe durch den Verkäufer. Die jeweils zutreffende Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen der Widerrufsabwicklung individuell mitgeteilt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern gesetzlich zulässig. Unfrei oder unangekündigt eingesandte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Wertersatz Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG und Art. 14 E-Commerce-RL

Diensteanbieter

HAFRE International

handelnd unter Becher Bude

Free Zone – Limited Liability Establishment

Creative City – Media Free Zone

Creative Tower P.O. Box 4422

Fujairah

Vereinigte Arabische Emirate

Vertretungsberechtigter

Vertreten durch: Dominik Frebel

Kontakt E-Mail: [email protected]

Unternehmensangaben Handelsregister / Lizenzbehörde:

Creative City – Media Free Zone,

Fujairah,

Vereinigte Arabische Emirate

Lizenznummer: 12345/2018

Umsatzsteuer

Nach derzeitigem Stand besteht keine Verpflichtung zur Ausweisung oder Erhebung europäischer Umsatzsteuer. Gesetzliche Änderungen oder eine künftige Steuerpflicht bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

Dominik Frebel

Creative City – Media Free Zone

Creative Tower P.O. Box 4422

Fujairah

Vereinigte Arabische Emirate

Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Haftung für Links

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